- Recibir llamadas identificando y clasificando el tipo de demanda, confirmando la localización del suceso y los datos del alertante. - Aplicar protocolos y planes operativos correspondientes a cada tipo de demanda. - Establecer, gestionar y coordinar la respuesta, atendiendo al procedimiento generado según el tipo de demanda o a las indicaciones del técnico sectorial, y realizar el seguimiento de las mismas. - Realizar las operaciones administrativas del centro de coordinación de emergencias. - Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario competente, en la gestión y coordinación de emergencias.Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de seguridad y medio ambiente, dentro del área profesional seguridad y prevención, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con las teleoperaciones de atención, gestión y cooperación de emergencias.Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Certificado de Profesionalidad SEAD0312 Teleoperaciones de Atención, Gestión y Cooperación de Emergencia, regulada en el Real Decreto 548/2014, de 27 de Junio, del cual toma como referencia la Cualificación Profesional SEA647_3 Teleoperaciones de Atención, Gestión y Coordinación de Emergencias (RD 1553/2011, de 8 de Noviembre).