Ecommerce: Tendencias e Innovación

¿Cuáles son los aspectos clave a dominar antes de lanzarse al retail? ¿Qué prácticas se han llevado a cabo con excelentes resultados y cuál será su evolución inmediata?

Cuando acabe este curso, el alumno habrá analizado y contemplado en profundidad la situación actual del retail y los cambios que se están produciendo por la digitalización, además de las herramientas indispensables para un primer desarrollo. 

Se tendrá una visión global de las tendencias y elementos básicos del retail a través de la experiencia del supermercado online Ulabox, que cuenta con más de 2 años y medio de operaciones en el mercado de gran consumo de España.

Se hace un especial hincapié en el sector de la alimentación y FMCG (bienes de consumo de rápido movimiento), en los casos de éxito y de fracaso a nivel nacional e internacional, tanto de empresas tradicionales que están explotando el concepto de ‘multi cannel distribution’ con excelentes resultados, como de los pure players que están revolucionando sus sectores.

También se aporta una visión global de las herramientas necesarias para abordar los aspectos clave del retail: marketing, trade, bid data, operaciones & customer service.

El curso responde a a las siguientes preguntas:

- ¿Cómo está impactando la digitalización al mundo del retail?
- ¿Cuál es el peso del móvil en el comercio electrónico y cómo adaptarse a la movilidad?
- ¿El Social Media ya es capaz de generar ventas?
- ¿Cómo se posicionan los grandes fabricantes y sus marcas ante las nuevas tendencias en retail?
- ¿Qué herramientas nos permiten explotar el concepto Big data en toda su profundidad?
- ¿Las operaciones también se ven impactadas por el software?
- ¿Cuál es el potencial de la gestión e interacción con el cliente en este nuevo entorno?

Ecommerce: Tendencias e Innovación